{"id":198388,"date":"2025-06-10T06:11:02","date_gmt":"2025-06-10T06:11:02","guid":{"rendered":"https:\/\/brilisse.local\/?page_id=198388"},"modified":"2025-07-05T15:38:26","modified_gmt":"2025-07-05T15:38:26","slug":"retours-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brilisse.com\/fr\/retours-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Remboursement et retours"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique de retour et de remboursement<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Date d&#039;entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 06\/06\/2025<\/p>\n\n\n\n<p>Chez Brilisse, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Cependant, en raison de la nature de nos produits, certaines conditions s&#039;appliquent aux retours et aux remboursements.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux lois sur la protection des consommateurs, vous disposez d&#039;un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre <strong>droit de r\u00e9tractation<\/strong>, sans avoir \u00e0 fournir aucune justification ni \u00e0 payer aucune p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conditions de retour<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les produits doivent r\u00e9pondre <strong>toutes les conditions suivantes<\/strong> pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#039;article est dans son <strong>\u00e9tat d&#039;origine<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>le sceau protecteur du blister est intact<\/strong> (non ouvert)<\/li>\n\n\n\n<li>Tous <strong>emballage d&#039;origine, accessoires, manuels<\/strong> sont inclus<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;article a <strong>n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou test\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour des raisons d&#039;hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, <strong>tout article qui a \u00e9t\u00e9 descell\u00e9, utilis\u00e9 ou alt\u00e9r\u00e9<\/strong> ne peut \u00eatre ni retourn\u00e9 ni rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avis important<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Certains produits Brilisse sont exp\u00e9di\u00e9s avec <strong>scell\u00e9s de protection inviolables (blisters)<\/strong> pour garantir l&#039;int\u00e9grit\u00e9 du produit. Si le sceau est bris\u00e9 ou retir\u00e9, <strong>nous ne pouvons pas accepter le retour<\/strong> en aucune circonstance en raison des r\u00e8gles de sant\u00e9 et d&#039;hygi\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un produit est retourn\u00e9 endommag\u00e9 ou incomplet, nous nous r\u00e9servons le droit de <strong>refuser le remboursement<\/strong> ou appliquer un remboursement partiel, selon l&#039;\u00e9tat de l&#039;article.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exp\u00e9dition de retour<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients sont responsables de la couverture des <strong>frais de retour<\/strong>Nous vous recommandons d&#039;utiliser une m\u00e9thode d&#039;exp\u00e9dition suivie et assur\u00e9e pour \u00e9viter tout probl\u00e8me pendant le transport.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Processus de remboursement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre retour est approuv\u00e9, nous vous rembourserons le montant total pay\u00e9 pour l&#039;article, en utilisant le <strong>m\u00eame mode de paiement<\/strong> utilis\u00e9 lors du paiement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les remboursements seront trait\u00e9s <strong>dans les 14 jours<\/strong> de la r\u00e9ception de votre retour ou de la preuve d&#039;exp\u00e9dition de retour.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais d&#039;exp\u00e9dition (le cas \u00e9ch\u00e9ant) sont <strong>non remboursable<\/strong>, sauf en cas d&#039;erreur de notre part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Articles non retournables (exceptions)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux lois standard sur la consommation, <strong>le droit de r\u00e9tractation ne s&#039;applique pas<\/strong> \u00e0 ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produits qui ont \u00e9t\u00e9 <strong>descell\u00e9<\/strong> et ne peut pas \u00eatre retourn\u00e9 pour <strong>sant\u00e9 ou hygi\u00e8ne<\/strong> raisons<\/li>\n\n\n\n<li>Des produits qui sont <strong>personnalis\u00e9<\/strong> ou <strong>sur mesure<\/strong> \u00e0 la demande<\/li>\n\n\n\n<li>Articles qui ont \u00e9t\u00e9 <strong>utilis\u00e9<\/strong>, test\u00e9 ou montr\u00e9 <strong>signes visibles d&#039;usure<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Contenu num\u00e9rique qui a \u00e9t\u00e9 <strong>t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ou consult\u00e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Prestations enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9es avant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation (avec votre accord pr\u00e9alable)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment demander un retour<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail<\/strong>: <a>contact@brilisse.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong>: +1 (516) 254-8434<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9quipe d&#039;assistance vous guidera tout au long du processus de retour.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contact<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d&#039;aide, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter en utilisant les coordonn\u00e9es ci-dessus.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returns &amp; Refunds Policy Effective Date: 06\/06\/2025 At Brilisse, your satisfaction is our priority. 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